株式会社つむらや（以下「当社」）は、不動産仲介・管理・売買業務等を通じ、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識しております。当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、以下の通り、個人情報の適切な保護、維持、管理に誠心誠意努めます。

1. 個人情報の収集・取得

当社は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報（氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、勤務先、年収、登記事項証明書に記載された事項等）を取得いたします。ご本人の同意なく無断で収集することはありません。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

• 不動産の売買、仲介、賃貸、管理等の取引に関する契約の履行および情報・サービスの提供。

• 適切な物件情報の紹介、内見の案内、お問い合わせへの回答。

• 宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿の作成および保管。

• 不動産取引に係る住宅ローン、火災保険等の媒介・斡旋業務。

• 顧客動向分析および満足度向上に向けたアンケート調査、マーケティング分析。

• 上記の目的達成に必要な範囲での第三者への提供。

3. 個人情報の第三者への提供

当社は、法令で許容される場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の第三者に対して提供する場合があります。

• 契約の相手方となる者、またはその見込み客。

• 他の宅地建物取引業者。

• 物件情報を掲載するインターネット広告掲載業者および不動産事業者団体。

• 指定流通機構（物件情報の登録、成約通知および同機構のデータを踏まえた価格査定等の実施）。

• 融資に関わる金融機関、登記に関わる司法書士、火災保険会社、引越業者等。

4. クッキー（Cookie）の利用について

当ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイトの利用状況分析のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieとは、お客様のコンピュータ内に一時的にデータを保存する仕組みです。お客様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからCookieを取得できます。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが制限されることがあります。

5. 個人情報の安全保護

当社は、お預かりした個人情報の紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、厳重な管理体制を整備し、不正アクセス対策や従業員教育などの組織的安全管理措置を徹底いたします。

6. 開示・訂正・利用停止等の手続き

お客様が、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用停止等を希望される場合は、ご本人であることを確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。具体的な手続き方法や手数料（原則無料）については、下記の窓口までお問い合わせください。

7. お問い合わせ窓口

本方針および個人情報の取り扱いに関するご相談、苦情については、以下の窓口にて承ります。

株式会社つむらや（福島県知事免許（4）第２８３４号）
住所： 〒963-8025 福島県郡山市桑野2丁目12番5号　門沢アパート102
電話番号： 024-983-4675
代表者名： 円谷　幸治